Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ke789

Tại ke789, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đúng mục đích – để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn kịp thời.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
ke789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ke789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ke789. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ đã cam kết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang – nhanh nhất để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của ke789. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch theo từng trường hợp cụ thể.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ke789 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế theo vai trò nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ – bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ke789 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ; sau đó được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ – chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ke789 xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nội bộ, sau đó bị xóa an toàn.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, đội bảo mật của chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn nghi ngờ bất kỳ vấn đề gì.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.